การจัดส่งและการคืนสินค้า

การจัดส่งสินค้า ร้าน HEXA จัดส่งสินค้าภายใน 3 วันหลังตรวจสอบและยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาที่สินค้าถึงผู้รับขึ้นอยู่กับพื้นที่และบริษัทขนส่ง โดยค่าจัดส่งจะแสดงในหน้าสรุปคำสั่งซื้อก่อนยืนยัน กรุณาตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ให้ถูกต้อง หากต้องการแก้ไขข้อมูล โปรดติดต่อร้านก่อนจัดส่ง หากเกิดความล่าช้า ร้านจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางติดต่อที่ลูกค้าให้ไว้ การเปลี่ยนและคืนสินค้า หากได้รับสินค้าผิดรายการ ไม่ครบ ชำรุด หรือมีปัญหาด้านคุณภาพ กรุณาติดต่อร้านภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมเลขคำสั่งซื้อและภาพประกอบ เพื่อให้ร้านตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนสินค้า ส่งสินค้าเพิ่มเติม หรือคืนเงินตามกรณี ร้านรับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดจากความผิดพลาดของร้านหรือสินค้าชำรุด กรุณาเก็บสินค้าและบรรจุภัณฑ์ไว้ระหว่างการตรวจสอบ และติดต่อร้านก่อนส่งคืน การไม่มีวิดีโอเปิดกล่องไม่เป็นเหตุให้ปฏิเสธการตรวจสอบปัญหา สินค้าที่เปิดใช้แล้วไม่รับคืนเพียงเพราะเปลี่ยนใจ เว้นแต่พบปัญหาด้านคุณภาพ หรือเป็นกรณีที่ลูกค้ามีสิทธิตามกฎหมาย การยกเลิกและคืนเงิน ลูกค้าสามารถขอยกเลิกก่อนจัดส่งโดยติดต่อร้าน หากชำระเงินแล้วและร้านยืนยันการยกเลิกหรือรับคืน ร้านจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการหลังได้รับข้อมูลและสินค้าคืนครบถ้วนในกรณีที่ต้องส่งคืน โดยจะแจ้งช่องทางและยอดคืนให้ทราบก่อนดำเนินการ เงื่อนไขนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย ติดต่อร้าน อีเมล: info@malaewkrap.com LINE: https://lin.ee/zluFNz5